Mantenimiento rápido, reparación ágil y asistencia en averías 

Servicio y Mantenimiento

En VIAVAC entendemos que el tiempo de inactividad es costoso. Por eso nos aseguramos de que el equipo de elevación por vacío funcione siempre de manera óptima con nuestros servicios profesionales de reparación, revisión y mantenimiento. Nuestros técnicos con experiencia ofrecen un servicio rápido y cualificado para que pueda seguir trabajando con seguridad. Elija un servicio fiable y prolongue la vida útil de su máquina. ¡VIAVAC, su socio en elevación sin preocupaciones! 

Solicite el servicio de inmediato

Trabaje sin preocupaciones con un soporte fiable 

Nuestros servicios de mantenimiento y reparación, incluido un amplio stock de repuestos, garantizan que nunca le falte material y que pueda continuar directamente con la ejecución segura de sus proyectos. En caso de avería, ofrecemos asistencia mediante un número de whatsapp 24 horas de lunes a viernes. 

¿Por qué elegir el mantenimiento y la reparación de VIAVAC? 

Máxima disponibilidad operativa: El mantenimiento regular previene averías inesperadas. Realizamos inspecciones exhaustivas para garantizar un funcionamiento fiable. 

Seguridad ante todo: Las máquinas bien mantenidas minimizan los riesgos de seguridad y cumplen con todos los requisitos y normas legales. 

Prolonga la vida útil: Las revisiones y reparaciones periódicas extienden la vida útil de su máquina, evitándole sobrecostes por sorpresas inesperadas. 

Reparaciones rápidas y cualificadas: Nuestro servicio de reparaciones realiza la inspección y mantenimiento en un plazo rápido sin que le suponga un retraso significativo en su obra.

Invierta en seguridad con una inspección anual 

Una máquina VIAVAC bien mantenida contribuye a unas condiciones de trabajo más seguras y previene paradas inesperadas por averías. Con una inspección de seguridad anual, invierte tanto en la fiabilidad de la máquina como en la seguridad de sus empleados. 

Asistencia inmediata en caso de avería  

Si se produce un problema como una avería, VIAVAC se encarga de resolverlo lo antes posible. A menudo podemos resolver el problema por teléfono, pero si no es suficiente, nuestros técnicos de averías podrán reparar su equipo en nuestro taller especializado. Si la reparación requiere más tiempo, ofrecemos la posibilidad de una máquina de sustitución para minimizar los retrasos. 

¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta al respecto? Llámanos al +34 660 866 980

 

Preguntas frecuentes — Servicio

Preguntas frecuentes

Servicio

¿Qué servicio ofrece VIAVAC tras la compra de elevadores por vacío?

Tras la compra de un elevador por vacío VIAVAC, ofrecemos servicios amplios como inspecciones de seguridad anuales, mantenimiento y reparación, entrega rápida de piezas de repuesto y asistencia por whatsapp en caso de avería. 

¿En qué consiste la inspección de seguridad anual?

VIAVAC lleva a cabo la inspección de seguridad anual obligatoria de sus elevadores por vacío. Nos ponemos en contacto con usted a tiempo para programar la inspección antes de que venza el plazo. Durante la inspección se verifican exhaustivamente todas las funciones vitales y el funcionamiento de la máquina, y se reparan los defectos encontrados. Al finalizar, recibirá un informe de inspección confirmando que la máquina cumple con todos los requisitos (de seguridad). 

¿VIAVAC ofrece mantenimiento y reparaciones?

Sí, en VIAVAC ofrecemos mantenimiento y reparación, tanto en nuestro taller como en obra. Disponemos de un amplio stock de piezas originales y, además, también podemos realizar el mantenimiento y la reparación de otras marcas.

¿Cuánto tiempo tarda VIAVAC en entregar piezas de repuesto?

Casi todas las piezas de repuesto están en stock. Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas suelen enviarse el mismo día. En casos urgentes, nuestro servicio exprés puede ser la solución. 

¿Qué debo hacer en caso de avería?

Una avería resulta molesta y puede paralizar sus trabajos de instalación. ¡Estaremos encantados de resolverla rápidamente!

Rellene el formulario de servicio y seleccione en las opciones "Contacto por videollamada". Nos pondremos en contacto lo antes posible. Mediante la videollamada, podemos identificar rápidamente la avería y, en la mayoría de los casos, resolverla directamente a distancia. ¿La avería aún no se ha solucionado? En ese caso, enviamos piezas de repuesto, movilizamos a un técnico de VIAVAC o nos encargamos de proporcionar un equipo de sustitución. Todo para que pueda volver a trabajar lo antes posible.

Para consultas o servicio también puede llamar a nuestro número de servicio +34 660 866 980. Nuestros técnicos de servicio estarán encantados de ayudarle.

¿Puedo usar el elevador de vacío con lluvia?

Sí, el elevador de vacío también puede usarse con lluvia. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente: 

  • ¡Lea siempre el manual de usuario incluido antes de su uso! 
  • Asegúrese de que la superficie de succión esté seca eliminando el agua. La humedad puede afectar a la fricción necesaria entre la ventosa y la carga, reduciendo la capacidad de elevación. 
  • Vacíe los depósitos de agua después de su uso. 
  • Durante el almacenamiento, deje siempre abiertos los grifos del depósito para que pueda salir el agua. 
¿Puedo usar el elevador de vacío con heladas?

Las heladas afectan al funcionamiento del elevador por vacío. Con las siguientes precauciones, el elevador de vacío puede usarse hasta una temperatura de -10°C: 

  • ¡Lea siempre el manual de usuario incluido antes de su uso! 
  • Vacíe los depósitos de agua después de su uso. 
  • Cuando no esté en uso, guarde el elevador de vacío en un lugar caliente. 
  • Durante el almacenamiento, deje siempre abiertos los grifos de agua del depósito. 
  • Atención: durante las pausas, no deje la máquina colgada en la grúa para evitar que la humedad se congele. 

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